Bapak Wakil Walikota Manado Harley Mangindaan belanja buku di Gramedia Manado

 Bapak Wakil Walikota Manado Harley Mangindaan datang belanja buku di Gramedia Manado bersama dengan keluarga. Terimakasih sudah berkunjung ke Gramedia Manado, kami seluruh karyawan bangga pemimpin muda kota Manado menjadi pecinta buku. salam Gramedia

Reading to improve the quality of life

Drs. Piet Hein Kuerah Wakil Bupati Sitaro Belanja Buku di Gramedia Manado

Selamat datang Bapak Drs. Piet Hein Kuerah Wakil Bupati Sitaro di Gramedia Manado

Reading to improve the quality of life

Wisata Buku TK TRI DARMA Manado

Reading to improve the quality of life

Lomba Menggambar & Mewarnai Gramedia Manado

Lomba Menggambar & Mewarnai yang dilaksanakan di lapangan parkir Gramedia Manado pada hari Minggu Tgl 20 Desember berlangsung dengan sukses dan meriah dengan peserta berjumlah 500 anak yaitu 352 peserta lomba Mewarnai dan 148 peserta lomba Menggambar.

Para pemenang Lomba Mewarnai:

Juara 1 : Ivana R.Burang SD Providensi dengan total nilai 765
Juara 2 : Nadira Alfazar SD 06 dengan total nilai 745
Juara 3 : Joice Tabalujan SD Don Bosco total nilai 705
Juara Harapan 1 : Wulan Tombeng SD Sta.Theresia total nilai 675
Juara Harapan 2 : Tirsa Kakampu SD 126 total nilai 640
Juara Harapan 3 : Preysi Paparang total nilai 625

Pemenang Lomba Menggambar:
Juara 1 : Cindy Rana SD St.Theresia total nilai 735
Juara 2 : Maria Deanka SD St.Theresia 02 total nilai 703
Juara 3 : Ayu Safitri Amiri MI Kayu Bulan total nilai 675
Juara Harapan 1 : Winny Tumimomor SD St. Theresia 650
Juara Harapan 2 : Angela Patricia The SD Tri Darma total nilai 637
Juara Harapan 3 : Ferenshia P.Koyakin SD Garuda total nilai 605

Dewan Juri:
Ruly Rantung Dosen Seni Rupa Unsrat Manado
Richard Nainggolan Pemimpin Redaksi Harian Tribun Manado
Sukriadi Kai Supervisor Penjualan Gramedia Manado mewakili Panitia.

Peserta Lomba Lukis & Mewarnai Gramedia Manado:






Panitia Lomba Menggambar & Mewarnai Gramedia Manado:


Reading to improve the quality of life

Wisata Buku TK Katolik Sta.Theresia ke Gramedia Manado, Sabtu 26 Nov.2009

Reading to improve the quality of life

Drs. El.Constantinus, BA, MSi: Guru SMUN-1 Manado

Profil Pelanggan Gramedia Manado

Selamat Datang di Gramedia Manado
Drs.El.Constantinus BA.M.Si
Lahir di Semawi,15-05-1953
Alamat/Telp: Liwas Permai lingk VI /08152304070
Email: elcons_eng@yahoo.com

Sesuai dengan namanya Constantinus diambil dari kekaisaran raja romawi,dan kata constan tersebut juga diartikan sebagai ”Tabah/Tetap pada pendirian(’positif’). Sesuai dengan mottonya hidup yang tidak teruji adalah hidup yang tak pantas dijalani dengan kata lain hidup tanpa tantangan adalah hidup yang tidak bermakna. Hidup akan lebih bermakna apabila melewati setiap tantangan2 tsb. Sosok yang memancarkan aura optimis ini sangat senang membaca. Selain koran nasional Kompas yang selalu menjadi santapannya sehari2. Ketika berkunjung ke Gramedia, beliau sangat suka juga mencari buku-buku pendidikan, manajemen, psikologi lebih khusus buku2 pengembangan diri, dan buku-buku bahasa inggris yang saat ini ia geluti sesuai dengan profesinya Guru bahasa inggris di SMU Negeri 1 Manado. Bpk yang memiliki seorang putri (Sekolah Fak.Kedokteran) dengan istri tercinta Ny.Greety Lembong ini sangat peduli dengan dunia pendidikan,buktinya selain profesinya sebagai guru, beliau memberikan masukan untuk TB.Gramedia agar supaya sering melakukan Bedah Buku dan melibatkan para Guru mewakili setiap sekolah agar bisa berinteraksi dengan para penulis serta mendapatkan ilmu yang tentunya dapat bermanfaat dibidang pendidikan (mis:bedah buku Laskar Pelangi),Beliau mengingatkan juga sebagaimana Tb.Gramedia sebagai lembaga yang pencitraannya identik dengan pendidikan, maka lembaga ini bisa menfasilitasi masyarakat untuk mendapatkan pendidikan tsb. Sharing publik seperti bedah buku tsb merupakan sesuatu nilai tambah dalam pendidikan itu sendiri. Tak hanya itu masukannya, beliau juga menyarankan untuk menambah koleksi buku-buku import yang tentunya dengan harga yang relatif terjangkau. Hal yang sangat berharga untuk dijadikan masukan yang sangat baik dr beliau yaitu sering-seringlah melakukan perubahan contohnya perubahan letak buku diarea toko. Kenapa...?,ya tak mengherankan lagi dengan jadwal kunjungannya ke TB.Gramedia Manado minimal tiga kali seminggu dengan budget min Rp 250/bln maka sudah barang tentu lokasi-lokasi letak dan tempat buku2 sebagian besar sudah diketahui,namun menurut beliau itu sangat membantu buat dia, sebab awalnya letak buku-buku yang tidak dicari tapi ketika dilewati menemukan buku-buku yang selama ini tidak pernah dilihat tapi menarik akhirnya terjadi closing transaksi. Ketika ditanya apakah hal itu tidak mempersulit customer,menurut beliau tidak...,asalkan label signagenya besar dan jelas justru itu akan mengiring kita melihat produk2 lainnya secara tidak sengaja. Beliau juga mengusulkan untuk menempatkan buku-buku best seller diarea-area yang lain selain ditempatnya,sebab itu sangat menarik perhatian orang. Ketika ditanya soal pelayanan, pendapatnya bahwa pada dasarnya sudah bagus. Karyawan tidak hanya berdiri disuatu tempat tapi sudah bisa bergerak menghampiri pelanggan yang memembutuhkan bantuan. Selebihnya Ok!

Terima kasih buat bapak Constantinus buat saran & masukan yang menjadi bahan evaluasi Tb.Gramedia. Tahun depan kami sudah jadwalkan Bedah Buku,dan pastinya akan kami sampaikan ke sekolah2 yang menurut kami penting untuk partisipasinya. Awal tahun juga kami akan melakukan layout toko, mudah-mudahan selain mempermudah customer dalam pencarian produk juga bisa memenuhi kebutuhan customer. Untuk penempatan buku-buku laris ditempat2 tertentu,usulan diterima dengan senang hati dan untuk penambahan buku-buku import yang lebih khusus tentang pengembangan diri akan kami tidak lanjuti kembali. Sukses buat Bpk dan keluarga

Guru yang berhasil ketika anak muridnya menjadi lebih pintar

Oleh Meylan E Sumilat(Spv Penjualan)

gabriel.gramedia@gmail.com

Suster Monika Kalangi Kepala SMU Rex Mundi Manado

Profil Pelanggan Gramedia Manado

Selamat Datang di Gramedia Manado

Suster Monika Kalangi
Lahir Mokupa, 8 Desember 1969
Alamat/Telp:Jl.Samrat No 62 / 081340449228

Adalah suatu keistimewaan buat Gramedia Manado ketika masyarakat senang berkunjung maupun berbelanja ditoko kami.seperti halnya yang diutarakan suster monika ’Saya senang di Gramedia’, saat diwawancarai ketika diminta masukan untuk memberikan masukan/saran yang sekiranya untuk perubahan kearah yang lebih baik. Kamipun sangat berterima kasih buat setiap customer yang peduli dengan Gramedia Manado. Menurut kami dengan tiga kali seminggu dan mengantongi satu sampai dua juta perbulan untuk keperluan pribadi maupun keperluan sekolah (Kepala Sekolah SMU Rex Mundi Manado) adalah sangat berarti buat Gramedia Manado.

Suster Monika adalah customer yang loyal semenjak berdirinya TB.Gramedia Manado. Selain profesinya sebagai suster yang sering dinas keluar daerah maupun luar negeri beliau saat ini sedang menyelesaikan pasca sarjana di UNIMA, dan tentunya buku2 mengenai manajemen,kepemimpinan dan pendidikan selalu menambah koleksi perpustakaan pribadi dalam menuntun ilmu itu sendiri.

Saat ditanya masalah pelayanan,menurutnya bagus. Karyawan/i sangat peduli terhadap kebutuhan customer, mereka selalu siap membantu, contohnya kecil ketika diminta untuk membuka sample buku mereka sangat respon, dll.

Terima kasih buat suster Monika.....,
Sukses menjadi milik kita.
MEMBACA MENINGKATKAN KUALITAS HIDUP

Oleh: Meylan Sumilat(Spv Penjualan )

gabriel.gramedia@gmail.com

Angela Mirayasi Liwang

Selamat Datang di Gramedia Manado

Angela Mirayashi Liwang
Tgl Lahir : Manado, 25 Mei 1984
Alamat : Jl. Bengawan solo No 8 manado
Pekerjaan : Mahasiswi
No Tlp : 085298283887

Kesehariannya adalah sebagai seorang mahasiswi disebuah perguruan tinggi, disamping itu juga beliau memiliki rental buku yang dikelola bersama sang ibu, untuk frekwensi kunjungan ke Gramedia dalam 1 minggu bisa 3-5 kali. Financial Revolution oleh Tung Desem Waringin adalah Buku favoritnya disamping karena ia kuliah di fakultas ekonomi dia pengen menerapkan setiap prinsip yang ada dalam buku tersebut (Moga sukses yah!!!)
Kalau berkunjung ke Gramedia saya merasa sudah seperti rumah sendiri karyawannya ramah-ramah, care, suka bercanda, gemar nawarin barang baru tanpa ditanya dulu, tapi yang kadang buat kesal ketika buku yang saya cari belum ada yang baru. Kalau untuk pelayanan, kebersihan acungin jempol deh buat Gramedia sementara kalau untuk ketersediaan produk aku masih merasa kurang puas ( maaf yahh) habisnya produk sering telat. motto saya NEVER SAY GIVE UP!!!.

Oleh : Aprilia Purba (Spv.Penjualan)

gabriel.gramedia@gmail.com

Pimpinan BI Manado: Jefrey Kairupan

Selamat Datang di Gramedia Manado

Jefrey Kairupan
Alamat : Jln 17 Agustus Manado
Jabatan : Pimpinan Bank Indonesia Manado

Beliau adalah pimpinan Bank Indonesia Manado.Posisi beliau di kalangan masyarakat Sulawesi Utara sudah cukup dikenal karena beliau adalah tokoh perbankan dan juga pengamat ekonomi yang mengamati perekonomian di Indonesia khususnya Sulawesi Utara. Beliau adalah salah satu pelanggan potensial TB Gramedia Manado.
Ketika diwawancarai menyangkut masalah pelayanan, beliau mengatakan sudah cukup bagus. Untuk masalah kebersihan area toko juga sudah cukup bersih.ketika ditanyakan tentang ketersediaan produk buku terutama untuk buku-buku motivasi dan bisnis manajemen dan pengembangan diri juga sudah cukup bagus. Untuk kenyamanan toko beliau rasa sudah sangat baik Intinya adalah beliau merasa sudah cukup puas dengan berbelanja dan berkunjung di TB Gramedia Manado.
Beliau berpesan agar TB Gramedia Manado tetap meningkatkan mutu pelayanan dan menjaga nama baik perusahaan.
Terima Kasih buat bapak Jefry Kairupan atas komentarnya tentang TB Gramedia Manado.Sukses selalu buat Bapak.

Oleh: James (SPV Penjualan)

gabriel.gramedia@gmail.com

Miss Celebrity SCTV 2008 : Stevanny Nepa

Selamat Datang di Gramedia Manado, 7 Desember 2008

STEVANNY NEPA
Alamat : JL. 14 FEBRUARI Teling Atas Manado
Tempat Tanggal Lahir : MANADO, 5 MEI 1992
Email : vanylovely@yahoomail.com
Pekerjaan : siswa kelas II SMA Negeri 7 Manado
Prestasi : Juara I Miss Celebrity SCTV tahun 2008

Stevanny ini adalah salah seorang pelajar yang berprestasi. Baru-baru ini ia mengikuti pemilihan MISS CELEBRITY yang diadakan oleh stasiun SCTV dan mendapat juara 1 umum.tidak hanya ditunjang dengan kecantikan fisik saja, tetapi juga ditunjang dengan kecerdasan otaknya.

Pada waktu sesi wawancara dengan saya, ia mengatakan bahwa buku-buku yang sering dia baca adalah buku-buku keagamaan, motivasi, dan tentang kisah-kisah hidup tokoh-tokoh penting.

Ketika ditanyakan tentang kunjungan ke TB Gramedia, ia mengatakan bahwa dalam seminggu ia bisa tiga kali datang kemari.biasanya ia datang berbelanja dengan teman-temannya.
Adapun pendapat dia tentang TB Gramedia Manado yaitu buku-buku yang ada sudah lengkap, dan juga bagus. Tentang masalah pelayanan, ia mengatakan sangat baik.
Dia juga memberi saran kepada manajemen toko agar disediakan tempat duduk untuk anak sekolah agar supaya bisa mengundang mereka untuk datang berbelanja.

Oleh JAMES WATTIMURY (SPV PENJUALAN TB GRAMEDIA MDO)

gabriel.gramedia@gmail.come

RD. Ronny Singal, PR

Selamat Datang di Gramedia Manado, 04 Desember 2008

RD. RONNY SINGAL, PR
ALAMAT : PAROKI ST. YOHANES RASUL TAHUNA
Tempat Tanggal Lahir : TOMOHON, 11 MEI 1971
Nomor Telp : 085240008512
Pekerjaan : PASTOR PAROKI ST. YOHANES RASUL TAHUNA – SANGIHE

RD. Ronny Singal, Pr. adalah seorang rohaniwan (Pastor) yang saat ini bertugas di Paroki ST. Yohanes Rasul Tahuna, Keuskupan Manado. Sebelumnya beliau bertugas sebagai Pembantu Rektor pada SMA Seminari Kakaskasen Tomohon. Di lembaga pendidikan inilah Pastor Ronny sapaan akrabnya, sering berkunjung ke TB. Gramedia Manado. Pastor Ronny, merupakan salah satu customer potensial TB. Gramedia Manado, dalam sebulan bisa 2-3 kali berkunjung ke Gramedia. Bahkan setelah bertugas di Tahuna sebagai Pastor Paroki, pada saat berkunjung ke Manado maka beliau senantiasa menyempatkan diri untuk berkunjung ke Gramedia. Tidak hanya buku-buku pelajaran/buku sekolah, Pastor Ronny, gemar membaca buku-buku yang bernuansa Moral, Politik, Filsafat, Psikologi dan Sastra.

Komentar tentang Toko Buku Gramedia Manado:

Saya sangat terkesan dengan Toko Buku Gramedia, rupanya ada perubahan dalam hal penataan display dan kelengkapan produk. Koleksi buku-bukunya semakin lengkap dan jarak antar rak yang cukup lebar membuat pengunjung sangat leluasa untuk membaca dan memperoleh produk yang dibutuhkan, ungkap Pastor Ronny. Karyawan/ti TB. Gramedia Manado sangat ramah dan selalu tergerak hati untuk membantu pelanggan dalam mencari produk. Untuk kebersihan dan kenyamanan toko pada umumnya sudah bagus. Sebagai masukan saja kalau dapat fasilitas komputer informasi dan tempat duduk customer ditambah serta fasilitas diskon seperti VIP Card mungkin bisa diadakan kembali.

Terima kasih Pastor Ronny atas semua komentarnya.
Selamat bertugas.
Sukses selalu.

Oleh : Anis Layan (SPV. Penjualan).

gabriel.gramedia@gmail.com

dr. Johanes Markus Ondi

Selamat Datang di Gramedia Manado, 5 Desember 2008

dr. JOHANES MARKUS ONDI
ALAMAT : Jl. Kampus Timur Manado
Tempat Tanggal Lahir : Jayapura, 10 Januari 1966
Nomor Telp : 085254330879
Pekerjaan : Staf kantor Dinas Kesehatan Kab. Nabire Prop. Papua

dr. JOHANES MARKUS ONDI adalah putra negeri Cendrawasi, beliau mempunyai keluarga yang berdomisili di kab Nabire Propinsi Papua. Pak Johanes sapaan akrapnya berada di kota Manado untuk melanjutkan studinya di Universitas Sam Ratulangi Manado, Pak Johanes merupakan customer potensial Toko Buku Gramedia dalam seminggu bisa 2 sampai 3 kali berkunjung dan buku-buku yang disukai yaitu buku manajemen dan kedokteran.
Saya sangat terkesan dengan Toko Buku Gramedia dan saat kembali ke Papua saya akan merekomendasikan kepada masyarakat papua untuk berkunjung ke Toko Buku Gramedia karena di kota Jayapura ada juga Toko Buku Gramedia. ungkap pak Johanes saat ditanya pendapatnya tentang Gramedia.

Komentar tentang Toko Buku Gramedia Manado,

1.Ketersediaan Buku sudah lengkap
2.Kebersihan,Kenyamanan dan Pelayanan semuanya sudah bagus
3.Apakah buku-buku yang masih terbungkus rapih bisa dibuka?.

Terima kasih kepada dr. JOHANES MARKUS ONDI atas komentarnya, untuk melihat isi buku-buku yang masih terbungkus rapih kami persilakan anda menghubungi petugas kami.

Oleh : Jemsi Tangkumahat (Spv.Penjualan)

gabriel.gramedia@gmail.com

Johny Theys, SE

Selamat datang di Gramedia Manado, 5 Desember 2008

JOHNY THEYS, SE
Alamat : Jl. TNI 4 No.37a Tikala Ares Manado
Tempat Tanggal Lahir : Ternate, 25 Oktober 1968
Pekerjaan : Store Manager Matahari Mega Mall Manado

Berkunjung ke Gramedia menambah banyak pengetahuan dan sudah menjadi kebiasaan bersama-sama dengan keluarga.
Bpk Johny Theys,SE merupakan customer potensial Toko Buku Gramedia, buku-buku yang disukai yaitu buku Manajemen, Psikologi dan Referensi buku sekolah anak.
Ketika ditanya komentarnya, Bahwa Toko Buku Gramedia adalah satu-satunya Toko Buku terlengkap di Kota Manado, karyawannya ramah2 dan pelayanannya bagus. buku-bukunya amat lengkap displaynya mempermudah customer mencari buku kebersihan bagus dan saya beserta keluarga merasa nyaman berbelanja disini.
Saran untuk Toko Buku Gramedia Manado, semoga service ke customer lebih banyak, khusus untuk buku sekolah supaya diadakan tepat pada waktunya. Dan Untuk Toko Buku Gramedia Manado semoga tetap eksis jaya terus dan sukses selalu.

Terima kasih kepada Bpk Johny Theys,SE atas komentar dan sarannya, tentunya kami selalu memuaskan hati pelanggan karena itulah yang menjadi prioritas kami.

Oleh : Jemsi Tangkumahat (Spv.Penjualan)

gabriel.gramedia@gmail.com

Hamzah Latif

Selamat Datang di Gramedia Manado

Profil Pelanggan Gramedia Manado:

HAMZAH LATIF
Lahir di MANADO, 4 September 1967
ALAMAT/TELP :JLN. SAMRATULANGI 17 NO.47 Manado
0431-3302423,085240224310

Bapak Latif adalah seorang bapak rumah tangga yang saat ini memiliki satu orang anak.profesinya saat ini sedang mengeluti bidang IT. Beliau gemar membaca buku khususnya buku2 agama maupun buku2 teknik dan komputer akan tetapi buku-buku barupun yang dianggap perlu menjadi incarannya.Beliau memiliki perpustakaan pribadi dirumahnya. Selain Gramedia Manado, kedaerah mana saja dia berada, dia tetap mencari toko buku.seperti Gramedia Bogor yang sering juga dikunjunginya. Hal yang perlu dikatakan sebagai customer potensial buat beliau adalah minimal sebulan 4 kali ia berkunjung ke Gramedia Manado,dan budget untuk pembelian buku sendiri berkisar Rp 500.000-1.500.000 per bulan. Apalagi saat ini beliau belajar IT secara otodidak maka buku2 komputer yang dicari tidak tanggung-tanggung.

Saat ditanya masalah pelayanan dari karyawan/i di Tb.Gramedia,menurutnya it’s okey, bagus…, adapun hal-hal yang dianggap perlu menjadi bahan evaluasi saat wawancara dengan beliau (masukan) adalah :
>Menurutnya tempat duduk ditambah,karena terkadang ketika saya mencari buku
khususnya komputer,harus membaca terlebih dahulu sebagian isinya guna memastikan
agar tidak salah beli dan itu memerlukan waktu yang cukup lama.sebab pengalaman
pernah membeli buku komputer judulnya beda akan tetapi isinya hampir sama
semua.
Tanggapan: Saat ini khususnya manajemen sudah memikirkan bahwa kedepan kami
akan usahakan menambah tempat duduk diarea penjualan (area dekat tangga).
walaupun pada dasarnya kami menyediakan tempat duduk tsb untuk para lansia dan
ibu-ibu hamil.( tanggapan diterima)

>Komputer dekat bisnis sudah buram,dan mejanya pendek sehingga membuat saya sering jongkok.
Tanggapan: Terima kasih atas masukannya,akan kami perbaiki kembali.

>Gramedia sering-seringlah buat bazar buku discount, kalau ada buku2 yang sudah lama atau tidak laku lebih baik di discount terlebih dahulu sebelum diretur, sebab banyak buku2 yang sudah lama tapi masih dibutuhkan.kemudian kalau ada promo discount baiknya digelar didepan toko (luar),sebab selain pengunjung yang lihat juga bisa dilihat oleh orang2 yang lewat dan tentunya meningkatkan omset penjualan Gramedia.
Tanggapan: Terima kasih atas masukannya, Gramedia Manado kedepan akan gelar discount 30 % semua produk baik buku maupun counter kecuali barang elektonik dan program ini akan kami promosikan semaksimal mungkin agar sepaya banyak orang yang Tahu, tentunya hal ini akan sangat membantu masyarakat yang selama ini memerlukan harga yang relatif murah.dan kalau gelar bazar di depan toko ini manjadi masukan yang sangat baik.

>Saya suka dengan layout Tb.Gramedia, setiap saat ada perubahan,tetapi masukan kalau ada layout tolong diberitahu alokasi tempatnya.tapi intinya saya suka dengan layout2 tsb,ada yang baru.
Tanggapan: Terima kasih untuk pujian dan masukannya.

>Untuk management buku2 yang ada bonus CD dimeja CSO baiknya diatur lebih baik lagi.
Tanggapan: Masukan diterima. terima kasih untuk saran-saran ke arah perbaikan Tb.Gramedia

Akhir wawancara beliau mengatakan selama ini Tb.Gramedia baik.

~~Terima kasih buat Bpk Hamzah Latif ~~


Oleh: Meylan Sumilat (Supervisor Penjualan)


gabriel.gramedia@gmail.com

Alex John Ulaen

Profil Pelanggan Gramedia Manado:

ALEX JOHN ULAEN
ALAMAT : JL. 5 SEPTEMBER II No. 24, Malalayang I Manado
Tempat Tanggal Lahir : KARATUNG, 3 AGUSTUS 1949
Nomor Telp : 0431 868991 / 08124450959
Pekerjaan : Pengamat Masalah Kebudayaan
Komentar : Kelengkapan buku di TB Gramedia sudah bagus, Cuma buku-buku
kontroversi yang agak sering terlambat masuk stoknya.

Oleh : Sukriadi Kai (Supervisor Penjualan)


gabriel.gramedia@gmail.com

Prof. DR. Johny Weol, STh, MA

Selamat Datang di Gramedia Manado,

Profil Pelanggan Gramedia Manado:

PROF.DR. JOHNY WEOL, STh, MA

ALAMAT KANTOR : JLN. B.W LAPIAN NO. 38 (MECS) MANADO

Beliau mengatakan bahwa pada setiap kali berkunjung ke TB Gramedia beliau selalu tertarik untuk membaca buku-buku tentang filsafat, politik, ekonomi, dan buku-buku yang best-seller. Juga beliau mengatakan bahwa buku-buku di TB Gramedia sangat up to date dan banyak best – sellernya.

-Ketika disinggung mengenai pelayanan terhadap customer TB Gramedia, menurut beliau selama ini sudah cukup bagus.

-Mengenai masukan terhadap TB Gramedia, beliau mengatakan bahwa pihak manajemen toko bisa memfasilitasi agar dibuat gerai makan di area toko, sama seperti yang dibuat di TB Gramedia Depok, supaya customer tidak harus mencari makanan atau minuman diluar toko ketika sedang berbelanja.

-Secara keseluruhan, pelayanan terhadap customer di Toko Buku Gramedia Manado sudah cukup baik.

Oleh : James (Supervisor Penjualan)

gabriel.gramedia@gmail.com